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互联网保险风起云涌,腾讯云能解行业痛点?

发布时间:2016-12-28 16:02:35 来源:马继华 点击数:

俗话说:保险有三怕,乱骚扰、瞎忽悠、理赔难。当然,这只是很多老百姓的感受。对于保险公司来讲,也应该有三怕,成本高、产品少和管理难。面对传统保险行业的种种痼疾,仅仅依靠强化管理的方法肯定是治标不治本,在互联网+时代,云计算给出了全新的解决方案。

为适应新形式发展,国内仅有的四家互联网保险公司之一的安心保险将公司全业务系统搭建在腾讯云上,成为国内首家全业务运行在“云”上的保险公司。双方依托安心保险相关业务资源,结合腾讯云在云计算、大数据等领域的领先优势,以及腾讯微信、QQ等强大社交平台产品,以“金融云”解决方案为具体结合点展开战略合作。

云服务使保险业务成本更低、优惠更多

作为传统金融机构的重要组成部分,保险行业也是重资产重运营,虽然营业厅没有银行那么多,可更加依赖人数众多的保险业务员,培训、日常管理、薪金、奖励等都是巨大的投入,这也导致了保险业务的成本居高不下,云计算却可以轻松解决这些难题。

据报道,安心保险将全业务系统建设在腾讯云上面,依托腾讯金融云的云计算、海量社交大数据、移动互联技术、金融反欺诈能力及金融合规机房等云服务,实现保险业务高效、全链条的互联网化。按照腾讯云在金融业务的应用经验来看,云服务的成本可能不到传统业务的十分之一,这大大降低了安心保险在系统运营上的软硬件成本。

同时,依靠腾讯云的大数据技术可实现在金融行业的智能投顾,,可以大幅度的降低人工成本,对于小额、高频、碎片化的产品来说,更是大大提升审核效率,降低人工成本。在云计算的支撑下,包括各方面的数据都可以通过数据挖掘和互联网技术进行风险排查,部分实现人工替代,更重要的是,这种构架使得保险业务的成本不会随着业务量的增加而成倍增加,体现出互联网保险的优势。

精准推荐,减少打扰,提高营销成功率

保险公司给人的感觉总是笑脸相迎,可不必要的打扰还是让客户体验非常差,传统保险公司主要还是依靠大海捞针的方式,缺乏针对性。好的服务就是响应客户的需求,为客户提供合适的产品,云计算为营销提供了更可靠的工具。

在云计算的支撑下,保险公司能通过数据分析为保险产品更好的定价,甚至实现为客户提前量身定制。比如保险公司在销售车险的时候,需要了解客户的年龄、性别、驾驶记录、职业、教育等等各方面信息,但每个人的信息与行为组合各不相同。传统精算师研究的是评估数,很少涉及个案,但是,通过大数据的分析,就可以提供更精准的风控方案和定价模型,为客户制订个性化的保单。

腾讯云拥有十多年的社交应用运营经验,在社交、游戏、广告、金融产品等的精准分析能力非常强,这些能力都会提升安心保险的精准分析与营销能力,让互联网保险公司即便没有业务员也能找到最合适的潜在客户。

扩大业务场景,保险产品更多更好

保险应该是渗透到社会的方方面面,但以前限于保险公司赢利需要和运营管理能力的局限,往往很多小客户、小场景缺乏针对性的产品,导致很多领域急需保险服务的却没有供给。云计算成本低、网络运营,场景得到了最大程度的延展。

腾讯云不仅可以提供从底层的服务器、网络、存储等互联网技术设施,也可以提供打造互联网应用场景的各种技术组件,安心财险可以对这些技术组件进行自由组合。同时腾讯云将为安心保险提供与微信、QQ等强大的社交网络平台连接,更多的互联网应用场景将基于社交网络展开,这些连接将会开启全新互联网保险的场景业务。

因此,客户多了,产品细分会更加清晰,地域界限被打破,服务范围也会更大,借助腾讯云,安心保险将会开辟更多的互联网保险的应用场景业务,服务过去希望服务却服务不到的客户。

腾讯云经验丰富,能提供系统稳定可靠服务

互联网具有超强的集聚能力,一次营销活动就可能引发瞬时的访问、交易高峰,在某些时候,可能会产生天量交易导致系统流量、相关数据短时暴增,带来极大考验,这对传统的金融保险公司的系统会造成严重的冲击。

不过,这些压力在拥有久经“红包雨”考验的腾讯云面前都不成问题。腾讯在技术方面强大的实力以及服务海量互联网用户的经验,使得安心保险搭建在腾讯云上的系统具有强大的弹性,一旦在某些特殊时段出现天量交易,系统也可轻松应对,不会出现宕机等状况,保证消费者体验。

与此同时,腾讯具有打造“互联网+”业务场景的长期技术积累,具有服务海量互联网用户的实践经验,已经在互联网领域积累了前海微众银行、富途证券、泰康人寿等典型客户应用实践,腾讯云的人脸识别技术经过大量社交应用的经验积累,也有助于解决传统保险公司信息不对称与道德风险难题。

总之,我们看到,互联网保险业务强调的“场景”、“碎片”、“海量”,这些都是腾讯云的优势能力所在。在互联网+时代,云计算也强势改造传统的保险模式,也会给保险行业带来更大的活力,让保险公司运营的安心,让老百姓享受到更安心的保险服务。


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